文案:
具有一定的語(yǔ)言組織能力,反應(yīng)迅速,書寫能力強(qiáng)。了解物業(yè)知識(shí)。
前臺(tái)客服人員:
前臺(tái)客服人員:
1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來電、來訪，耐心傾聽業(yè)主訴求，及時(shí)解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備使用等方面的咨詢，做好記錄并跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保業(yè)主問題得到妥善解決。
2. 處理業(yè)主投訴，安撫業(yè)主情緒，能及時(shí)與經(jīng)理反饋問題，提升業(yè)主滿意度。
3.仔細(xì)認(rèn)真，應(yīng)變能力強(qiáng)。
有意者電話咨詢。