齊魯法制網(wǎng)訊（通訊員 李軍 王東）“喂，是李所長(zhǎng)嗎，快來看看，兩家動(dòng)手了”，5月17日上午9點(diǎn)，博山公安分局福山派出所民警李軍剛要駐村工作就接到了村民打來的電話。原來福山派出所轄區(qū)村民馮某住樓頂，三樓岳某安裝的太陽(yáng)能經(jīng)常漏水，馮某家屋面被陰濕，幾次找的鄰居岳某說明情況，岳某也答應(yīng)趕緊修，但是因家里最近有急事就耽擱下了，今天馮某剛起床就看到天花板又泡陰了，便氣急敗壞來到樓下，連踹岳某家的房門，岳某開門后雙方互不相讓，扭打在一起。二人很快被鄰居拉開，但又都互不示弱，各自返回家中打電話喊親戚助陣，找木棍、鐵锨，是必比過高下。鄰居見事情越鬧越大，便撥打了駐村民警電話。福山派出所民警及時(shí)趕到后，見雙方親友已經(jīng)來到現(xiàn)場(chǎng)，雙方情緒激動(dòng)，一觸即發(fā)，民警及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)局面，然后分頭對(duì)雙方做雙方工作。經(jīng)過近1小時(shí)的說服教育，雙方人員情緒逐漸緩和，民警又趁熱打鐵，指出二人各自的錯(cuò)誤，最后，各自當(dāng)著親友、鄰居的面，相互道歉，當(dāng)天馮某為岳某維修了房門，岳某也及時(shí)修理了太陽(yáng)能，二人也就房面侵濕損失補(bǔ)償達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。因民警的及時(shí)掌握信息和調(diào)處化解，防止了一起治安案件的發(fā)生。這是福山派出所化解矛盾糾紛的一個(gè)事例。

    今年以來，博山公安分局福山派出所執(zhí)法辦案過程中,在細(xì)節(jié)問題上動(dòng)腦筋、下功夫，尤其是對(duì)各類矛盾糾紛，堅(jiān)持做到對(duì)老矛盾要有新思路、新矛盾要有新機(jī)制，用群眾語(yǔ)言和心理融入群眾，在處理小矛盾、小糾紛過程中，注意工作方式和方法，以親切、親和的理念把工作做到群眾的心坎上，盡最大可能讓群眾滿意,最大限度地減少各類不和諧因素，確保各類矛盾糾紛在基層、在萌芽狀態(tài)得到解決。今年以來，博山公安分局福山派出所，刑事和治安案件發(fā)案數(shù)比去年同期下降了38.6%和27.3%,1-4月份,調(diào)處各類矛盾糾紛17起，轄區(qū)群眾的安全感和滿意度普遍增強(qiáng)。