提供薪金：3000-4000元/月
公司名稱:辰海電商
招聘職位:客服專員
招聘人數(shù):2
學(xué)歷要求:不限
工作描述:上班時(shí)間:早班8點(diǎn)-下午4點(diǎn),晚班下午4點(diǎn)到12點(diǎn),一周倒班一次。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶,天貓、抖音、快手、京東或者拼多多等電商平臺(tái)店鋪的客戶咨詢;
2、負(fù)責(zé)解答客戶購(gòu)物過程中對(duì)商品的疑問及指導(dǎo)客戶購(gòu)買;
3、根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)處理流程對(duì)客戶反饋的疑問或者異常點(diǎn)給予解決方案;
4、擁有良好的責(zé)任心,能夠快速響應(yīng)客戶的問題,給予客戶答復(fù);
5、保持良好的的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷),有過客服工作經(jīng)驗(yàn)者或電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、溝通能力較好,理解能力強(qiáng);
3、打字速度每fen鐘40字以上,認(rèn)真負(fù)責(zé);
單位地址:博山盛達(dá)廣場(chǎng)

聯(lián)系人:馬經(jīng)理